2012年9月22日公开课
《赢在中层》
主讲:祝老师
课程收益:
1、使学员明确知道现代企业管理干部的关键管理责任与技能要求,完成从“操作能手”、“技术尖兵”到“管理能手”的角色转变。
2、掌握自我效能管理技能,管理好各项工作,成为高效能的管理者。
3、掌握有效沟通、激励技术、教练技能,使主管、经理更具领导力,部门、团队更具战斗力。
课程特色:
1、大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享。
2、快乐学习,形式轻松活泼,理性反思自我。
3、内容实用,通俗易懂,现学现用。
师资简介:
祝老师
国际职业培训师协会认证讲师
中华讲师网、中华名师学院高级培训师
中国人民大学工商管理硕士
资深企业管理培训专家,上海交大、浙江大学、苏州大学特聘讲师 历任成长型民企、大型央企和外资企业中高级管理者,8年职场管理+7年的培训经历造就了丰富的经验。祝老师一直专注研究及讲授管理课程,他的课程深入浅出,能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典,演绎出精彩的分析。紧扣企业管理的实际情况,将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。
课程大纲:
模块一、管理基础:目标、定位、心态
◆管理认知:资源VS目标
三个鹦鹉的启示
管理内涵
从管理者走向领导者
PDCA循环
案例:三个位经理的表现点评
◆角色定位:明确做什么,为什么
主管存在的价值
主管四心:进取心、放心、齐心、关心
管理的两难现象:严格管理VS亲情管理
案例:班长李健犯了哪些错误?
◆职业心态:观念的改变是伟大的
态度与能力的演变
个体发展:阳光思维、承担责任、心存感恩、学习心态
影响团队:系统思考、共赢心态、自我超越、老板心态
视频:上海滩“第一的哥”臧勤的奥秘
模块二、沟通协调:沟通也是生产力
◆高效沟通五项基本功
体态:你的身体会说话
同理心:沟通的品格
倾听:像对方一样思考
有效询问:让对方跟着你的思路走
准确的说:说的清楚,听的明白
◆公司实战案例分析:和谐职场有方法
如何让上司接受自己的建议?
如何让下属心甘情愿的接受任务?
如何有艺术的批评下属?
如何赢得跨部门的合作?
如何处理工作中的冲突
◆有效沟通宝典
◇用别人喜欢的方式对待他 ◇先处理心情,再处理事情
◇多媒介运用,建立同理心 ◇要双向沟通,并反馈确认
视频:《看字画》(电视连续剧《雾里看花》片段)
模块三、激励技术:提升团队士气
◆激励的定义
◆马斯洛层次需求论、双因素理论
◆激励建立信任与关怀
让员工骄傲的工作着
让员工感受到你的人情味
有目标和梦想的团队才是有希望的团队
让员工自动自发
做领导不可以“心太软”
◆激励的三大方法
奖励奖励 威胁激励 精神激励
◆精神激励的“天龙八部”
目标激励 示范激励 尊重激励 参与激励
荣誉激励 关心激励 竞争激励 成就激励
视频:许三多的“转会”仪式
◆激励的策略
及时性 适度性 针对性
案例:如何调动王二全的工作积极性?
案例:老王的困惑,三个不太“听话”的新生代(85后)员工
模块四、教练水平:造就精英下属
◆成人学习的特点
◆教练的核心理念和价值观
◆训练四步曲:
准备——功夫花在训练之前
呈现——讲究标准而不是速度
试做——赞美,纠偏,耐心
追踪——维持标准,关注结果
课程说明:
课程时间:2012年9月22日 早上8:30签到
上午:9:00-12:00;下午13:30-16:30
课程地点:常州市新北区通江大道555号 中天凤凰大酒店6楼锦华厅
联系电话: 86856209 13921085613 顾老师